Вопрос-ответ

Онлайн-просмотр записей возможен через специальную клиентскую программу сервера CMSv6. Её мы предоставляем бесплатно всем клиентам, которые приобрели видеорегистраторы с модулем 4G.

В программе CMSv6 в разделе «мониторинг» — «режим видео».

Соответствие минимальным системным требованиям серверного программного обеспечения. Публичный IP-адрес для подключения устройств, либо настроенная маршрутизация с внешнего IP-адреса на IP-адрес в локальной сети, где установлено серверное ПО.

При подключении до 500 камер:
Процессор 4 ядра
ОЗУ: 8гб
Рекомендуемая ширина канала 35М
ОС Windows Server 2012 R2 или выше
Системный диск: 200гб
Диск для данных GPS : 200гб
Файловое хранилище: 1,5ТБ

При подключении до 1500 камер:
Процессор 8 ядер
ОЗУ: 16гб
Рекомендуемая ширина канала 44М
ОС Windows Server 2012 R2 или выше
Системный диск: 200гб
Диск для данных GPS : 700гб
Файловое хранилище: от 4 ТБ

При подключении до 2500 камер:
Процессор 8 ядер
ОЗУ: 16гб
Рекомендуемая ширина канала 52М
ОС Windows Server 2012 R2 или выше
Системный диск: 200 гб
Диск для данных GPS : 1 Тб
Файловое хранилище: от 8 ТБ

Настроить перенаправление трафика с внешнего IP-адреса, к которому подключаются устройства на IP-адрес, где установлено серверное для соответствующих портов и протоколов.

Онлайн -мониторинг устройств с местоположением (при наличии действительных координат получаемых устройством), просмотр живого видео с устройства (с ограничениями на сети передачи данных), просмотр файлов находящихся на внутренней памяти (карте памяти) видеорегистратора, скачивание файлов себе на компьютер с внутренней памяти видеорегистратора.

Нет, разница между арендованным и собственным сервером лишь в особенностях «владения» сервером. В функционале серверного ПО разницы нет.

Да, все персональные видеорегистраторы Rixet оснащены встроенным микрофоном для записи звука.

Угол обзора составляет от 90° до 170°, в зависимости от модели.

Да, все модели могут автоматически перезаписывать старые файлы при заполнении памяти. Рекомендуется использовать дополнительные настройки для сохранения важных записей, чтобы избежать их перезаписи.

Видеорегистраторы Rixet поддерживают карты памяти объёмом от 8 Гб до 512 Гб.

Видеорегистраторы Rixet работают в диапазоне температур от -40°C до +60°C, в зависимости от модели.

Видеорегистраторы Rixet записывают видео в Full HD, Super Full HD, 2К.

Модели с GPS/Глонасс-модулем могут добавлять координаты на запись. Каталог персональных видеорегистраторов с GPS/Глонасс можно посмотреть по ссылке.

Штамп даты и времени есть на всех видеорегистраторах Rixet.

Полная зарядка в среднем занимает примерно 3-4 часа, в зависимости от модели и ёмкости АКБ.

В качестве примера рассмотрим процесс подключения Wi-Fi на персональном видеорегистраторе Rixet RX-27. Для телефонов Андроид вам необходимо отсканировать специальный QR-код. В случае с телефонами Apple c IOS, вам необходимо найти приложение Eyescam Pro в AppStore. После этого заходите в настройки Wi-Fi на вашем смартфоне или любом другом девайсе. Находите название ПВР, выбирайте сеть и вводите пароль, производите подключение к сети.
Для настройки камеры:
1. Открывайте приложение Eyescam Pro, нажимайте “connecting device”, входите в интерфейс.
2. Режим подключения (STA mode) используется для просмотра, и управления несколькими камерами во внутренней сети. Подключение проводится таким образом:
3. Установите переключатель Wi-Fi в положение “включен”.
4. Подключите камеру к программе Camera Maneger, установите параметры Wi-Fi такими же, как и у маршрутизатора.
5. Переходите к настройкам Wi-Fi маршрутизатора для проверки IP-адреса камеры, который выдан ей маршрутизатором.
6. Открывайте VCL плеер, нажимайте “Ctrl+N”, указывайте IP-адрес камеры.
Таким образом можно просматривать изображение с камеры в онлайн-режиме.

Настройка камеры можно менять в меню видеорегистратора или же с помощью ПО Cam Manager для ПК. Программное обеспечение находится на внутренней памяти регистратора, а также дополнительно на комплектных дисках.
Процесс установки драйвера:
• открывайте папку “BodyCam PC Software-v0.5”.
• сделайте два клинка на утилиту установки драйвера;
• затем нужно будет нажать “далее”, “финиш”.
На экране появится иконка “AmbaUSB”, но ее вы можете удалить после установки. Подключайте камеру к ПК, на экране появится запрос пароля, но вводить ничего не нужно.

Если максимально важно экономить место во внутренней памяти видеорегистратора, то нужно установить формат кодирования H.265. Это современный кодек для сжатия видео, позволяющий получать видео лучшего качества при меньшем количестве файлов и экономить место на диске. Для корректного вывода видео, записанного с использованием кодирования H.265, рекомендуется установить пакет кодеков Media Player, чтобы воспроизводить видео H.265 в Windows Media Player.

Во всех видеорегистраторах Rixet доступна функция записи видео с помощью одной кнопки.
При выключенной камере удерживайте кнопку записи видео в течение трех секунд – и оно автоматически начнет запись после запуска.

В темное время суток инфракрасный свет поможет записать четкое видео.Найдите опцию «ИК-Подсветка» и выберите режим:

1)Автоматический инфракрасный режим:
При регулярной работе в условиях низкой освещенности (1 Люкс) автоматически включаются ИК-светодиоды, камера включает объектив с инфракрасным фильтром, видео изображение становится черно-белым. В условиях нормальной освещенности яркость экрана увеличится, ИК-светодиод погаснет, и изображение снова станет цветным.

2) Ручной инфракрасный режим:
устанавливайте в настройках только тогда, когда у вас есть такая необходимость, так как он увеличивает расход заряда аккумулятора.

Карманные видеорегистраторы — это компактные мини-камеры, предназначенные для записи видео и аудио во время любых ситуаций, требующих фиксации происходящего. Благодаря небольшому размеру камера легко помещается в кармане, сумке или крепится на одежде. Подходит как для личного применения, так и для выполнения профессиональных задач.

Благодаря компактности, простоте использования и широкому функционалу, такие приборы находят применение как в личной жизни, так и в профессиональной деятельности. Например, сотрудникам службы безопасности, курьерам, путешественникам, блогерам, спортсменам, учёным, а также всем, кто хочет зафиксировать важные моменты.

Компактность, лёгкость в использовании, возможность записи в Full-HD качестве, наличие ночной съёмки, длительное время работы от батареи и недорогая цена. Например, Мини-видеорегистраторы Rixet можно купить по цене от 3600 рублей.

Обратите внимание на разрешение видео, угол обзора, наличие встроенной памяти, объём максимально возможной съёмной карты памяти, качество записи звука и наличие дополнительных функций, таких как Wi-Fi или GPS.

Да, все многие модели мини-видеорегистраторов Rixet оснащены инфракрасной подсветкой и функцией ночной съёмки для записи в условиях низкой освещённости.

Время работы зависит от модели, например мини-видеорегистраторы Rixet могут работать от 4 до 14 часов. На время работы влияют настройки: чем меньше опций и ниже выставленные параметры — тем дольше время работы видеорегистратора, и наоборот.

Да, большинство моделей поддерживают подключение через USB для передачи файлов на компьютер.

Обычно это формат MP4 или AVI, что обеспечивает хорошее качество и совместимость с большинством устройств.

В зависимости от модели, могут понадобиться дополнительные карты памяти, крепления или зарядные устройства.

У нас нет жёстко установленного минимального объёма оптовых заказов. Мы готовы к сотрудничеству как с крупными компаниями, так и с небольшими предприятиями, обеспечивая гибкие условия для каждого клиента.

Скидки от 5 штук, до 20% для постоянных клиентов. Чем больше объем заказа, тем более выгодные условия мы сможем предложить. Конкретные условия уточняйте у менеджера отдела продаж.

Да, доставку осуществляем по всей России. Бесплатная доставка при заказе от 50 000 руб. (в этом случае транспортную компанию выбираем мы сами).

г. Киров, Кировская область.

До 5 рабочих дней, в зависимости от региона и транспортной компании.

Коммерческое предложение, накладные, счёт/счет-фактура, инструкция, сертификат, декларация соответствия.

Да, мы можем предоставить образцы для оценки качества оборудования. Подробности уточняйте у менеджера отдела продаж.

Воспользуйтесь одним из способов:
1) Отправьте подробное описание проблемы на адрес support@rixet.ru;
2) Напишите в чат технической поддержки через Telegram (связь только через сообщения);
3) Обратитесь через WhatsApp (связь только через сообщения).

Служба технической поддержки работает с 9:00 до 18:00 по московскому времени, кроме выходных и праздничных дней.

Чтобы оперативно получить ответ на ваш вопрос, при первом обращении укажите:
— полное название модели и серийный номер вашего устройства
— дату покупки, юр. лицо
— подробное описание проблемы
— принятые вами действия по её решению
— не забудьте указать свои контактные данные (имя, телефон, адрес электронной почты).

Наш технический специалист ответит в течение нескольких часов. Однако в периоды повышенной загрузки время ответа может быть увеличено. В любом случае, мы приложим все усилия, чтобы оказать вам необходимую помощь как можно быстрее.

Вы можете оставить заявку на ремонт оборудования. Заполните «Акт рекламации». Наши специалисты в короткие сроки проведут диагностику, установят причину поломки, устранят неисправности (при гарантийном случае) или определят стоимость работ.

Для вашего удобства мы создали канал на Rutube, где вы можете найти множество полезных видеоинструкций по различным моделям персональных регистраторов, станциям/терминалам зарядки, передачи, архивирования и хранения данных и программному обеспечению. На нашем канале вы найдете пошаговые инструкции по настройке, использованию отдельных функций и многое другое. Подписывайтесь на наш канал и будьте в курсе всех новых видео!