Техническая поддержка RIXET

• Поставьте на зарядку: Подключите устройство к зарядке (не от компьютера) минимум на 30–40 минут.
• Нажмите Reset: Найдите маленькое отверстие на корпусе и аккуратно нажмите туда скрепкой — это принудительная перезагрузка, данные не удалятся.
• Проверьте кабель: Попробуйте использовать другой USB-кабель, чтобы исключить поломку шнура.

Батарею активнее всего тратят дополнительные функции. Если вам нужно, чтобы регистратор работал дольше, выключите в настройках:

• Wi-Fi, GPS и 4G (если они не нужны сейчас).
• ИК-подсветку (ночной режим) — она потребляет много энергии.
• Уменьшите разрешение записи (например, с 2K до Full HD).

Если устройству больше 2–3 лет, аккумулятор может быть изношен — в этом случае можно отправить устройство на диагностику.

• Проверьте память: Если карта памяти заполнена, а функция «Циклическая запись» выключена — новые файлы не будут создаваться. Включите «Цикл.запись» в меню устройства или освободите память.
• Отформатируйте карту: Иногда карта памяти «глючит». Подключите устройство к ПК в режиме накопителя и отформатируйте память устройства в EXFAT. Внимание: все старые видео удалятся!

• Убедитесь, что микрофон не выключен в настройках (пункт «Запись звука» или «Звук видео»).
• Проверьте, не загрязнено ли отверстие микрофона на корпусе или не закрыто наклейкой.

• Используйте родной кабель: Многие зарядные провода от телефонов умеют только заряжать, но не передавать данные.
• Смените порт: Если у вас стационарный ПК, используйте порты сзади (на материнской плате), а не на передней панели.
• Пароль: Если при подключении просит пароль, попробуйте стандартные: 000000 или 888888.

Регистраторы пишут видео в высоком качестве, которое обычные плееры Windows иногда «не тянут».

Решение: Установите бесплатный плеер VLC Media Player — он открывает всё.

Большинство моделей поддерживают карты до 256 ГБ.

Важно: Покупайте карты 10-го класса скорости (Class 10) и выше. Дешевые медленные карты будут вызывать зависание регистратора.

Рекомендуемые производители карт: Samsung, Sandisk, Kioxia (Toshiba), Kingston, Transcend.

1. SIM-карта: Стандартная сим-карта с интернетом. Убедитесь, что на ней отключен PIN-код (проверьте через обычный телефон).
2. Тариф: Выбирайте тариф для умных устройств или просто с достаточным объемом ГБ.
3. Настройка подключения: Следуйте инструкции в комплекте с устройством.